Туристические термины К - Я
Караванный туризм - вид автотуризма, при котором в качестве средства размещения используется самоходный или прицепляемый к автомобилю фургон (караван).
Каботажная цена - сниженная цена для жителей определенной страны, путешествующих внутри этой страны.
Карта прибытия - бланк, который заполняется туристом по прибытию в другую страну и предъявляется на пограничном пункте.
Каталог туроператора - информационно-рекламный проспект туроператора, содержащий подробную информацию по его турам.
Кемпинг - лагерь для автотуристов, как правило, расположен в загородной местности или в зоне отдыха имеет летние домики, палатки и (или) места для стоянки автомобилей, и имеющий элементарные удобства.
Коммерческая норма - пониженная ставка для постоянного клиента, в котором заинтересован отель, для занятости номеров отеля.
Комиссионные - денежная сумма, определяемая в процентах выше продажной стоимости, которую предлагают владельцы туроператорских и транспортных компаний (и другие) турагентам за продажу туристических услуг, услуг авиакомпаний и т.п.
Комнатный лист - лист с фамилиями, используемый в отеле для предрегистрации групп, а также для организации вечеров отдыха и других мероприятий в отеле.
Комнатный сервис - услуга в отеле по доставке в номер еды, напитков, корреспонденции.
Континентальный план - методика расчета стоимости номера в отеле, когда цена включает в себя 'континентальный завтрак', а также стоимость самого номера.
Континентальный завтрак - легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема.
Круиз - турпоездка с использованием того или иного транспортного средства не только для перемещения, но и для временного проживания, питания и обслуживания туристов.
Курорт - отель или несколько отелей в определенной географической местности, куда прибывают гости на время отпуска, с рекреационными целями, для развлечений и т.п.
Летный купон - часть авиабилета, где указывается информация о бронировании места для пассажира.
Международный туризм - туристические путешествия за пределы своей страны.
Место назначения - место, куда перевозчик по контракту с туроператором (турагентом) должен доставить туриста (пассажира).
Мертвый сезон - время года в данной стране, когда туристическая жизнь затухает или находится на низшем уровне активности. Как правило, связано с погодными условиями времени года в регионе и отличается низким уровнем цен.
Мотель - гостиница, обслуживающая автотуристов.
Негибкая цена - цена на комнаты в отеле без скидок (например, из соображений престижа), когда во внимание не принимается тот фактор, что все комнаты пустуют.
Обменный ваучер - юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и туристической организацией.
Общежитие - недорогая гостиница с ограниченным сервисом. Предоставляет платное размещение для молодежи, путешествующей пешком, на велосипедах и т. п.
ОВИР - Отдел виз и регистрации. Осуществляет выдачу общегражданских (районные, областные и республиканские ОВИР) и заграничных паспортов.
Оптовый продавец туров - компания, которая составляет, сбывает и руководит турами. Продажа туров осуществляется через посредников: розничных турагентов, ассоциации, клубы или турорганизаторов, но никогда напрямую клиенту, как это делает иногда туроператор.
Открытый билет - имеется в виду открытая дата отъезда. Пассажир может забронировать билет на более позднее время (дату).
Оферта - формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.
Пакет - заранее подготовленный тур, как правило, включающий транспортировку, проживание, питание, трансфер, посещение достопримечательностей, аренду автомобиля и т. д. Может варьироваться, но обычно включает три компонента; имеет фиксированную цену.
Пансион - полное содержание туриста в течение суток в гостинице (на маршруте).
Пассажирский талон - информация, на как правило на бумажном носителе, для пассажира, вручаемая ему до посадки в самолет. Содержит сведения о багаже, информацию о классе, которым летит пассажир, номере кресла в самолете.
Пик сезона - время года в данной стране, когда торговля туристическими услугами идет активно и цены на них самые высокие.
Позднее прибытие - гость, забронировавший номер в отеле и прибывший после часа снятия брони, но предупредил о своем позднем прибытии.
Поздняя оплата - частичная оплата, которая передается на фронтдеск, когда гость уже выехал из отеля.
Поздний выезд - гость остается в гостинице после момента, когда он должен уже уехать. В этом случае, как правило, он обязан оплатить 50 процентов дневной нормы стоимости проживания в отеле.
Полупансион - услуга, которая включает в себя предоставление номера в отеле, завтрак и на выбор - обед или ужин ( иногда только завтрак ).
Посетитель (визитер) - человек, приехавший в другую страну, преследующий любую цель, кроме приобретения заработка от своей профессиональной деятельности. Это определение относится к туристам и экскурсантам.
Предрегистрация - процедура, которую производят до приезда гостей, чтобы гости не регистрировались непосредственно в момент приезда. Используется для приема групп туристов, с целью уменьшения переполненности в службе приема.
Промежуточный период - время года в стране, между пиковым и мертвым сезонами, на протяжении которого цены на туристические услуги средние (промежуточные).
Прямой перелет - перелет между двумя определенными пунктами без пересадки на другой самолет, даже если произойдет промежуточная посадка.
Путевка - документ, подтверждающий оплату туристических услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг.
Расчетный час - это время, в которое гость отеля должен освободить номер и (или) оплатить проживание в определенный день.
Рекламация - это заявление туриста, отправляемое в офис фирмы - продавца тура при несоответствии оплаченных и действительно полученных туристом услуг. В случае доказанности факта несоответствия заявленных и полученных услуг, должна последовать компенсация ущерба.
Розничный продавец - обычно турагентство, т.е. среднее звено на рынке продаж туристических путевок, продающее непосредственно потребителю .
Ротель - передвигающаяся гостиница-вагон.
'Спина к спине' - выгодная система заполнения отеля, при которой последовательность убытия и прибытия туристов организована туроператором таким образом, чтобы номера отеля не пустовали (интервал между заселениями только на уборку).
Сезонные нормы - цены на различные услуги, меняющиеся в зависимости от сезона.
Семейный план - специальная система сдачи комнат в отеле туристам с детьми. Как правило, в случае проживания детей в одной комнате с родителями, цена номера снижается.
Страховка - условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе. Страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. Для въезда в некоторые страны наличие страховки является обязательным условием.
Страховщик - страховая компания с которой заключается договор страхования (туристом покупается страховой полис).
Страховая сумма - денежная сумма, в пределах которой Вам может быть оказана необходимая помощь. Перечень предоставляемых услуг по страховке напрямую зависит от размера суммы.
Страховая премия - вознаграждение, которое вносится за страховой полис. Существует практика, когда для лиц старше 65 лет и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма.
Транзит - провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну.
Трансфер - встреча или проводы в аэропорту (на вокзале).
Турагент - организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров.
Турброкер - индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.
Турист - путешественник, проживающий в месте назначения, цель поездки которого - отдых, бизнес, семья, определенная миссия, встреча и т.п.
Тур - индивидуальное или групповое путешествие, состоящее из комплекса услуг: перевозка, проживание в гостинице, экскурсии, трансфер, питание.
Туроператор - компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
Турпакет - туристический план (маршрут), охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др. услуги.
Чартер - оптовая покупка самолета для перевозки пассажиров или груза. Чартерные перевозки назначаются на конкретное время, в конкретный день, в конкретно заказанное место.
Чартерный рейс - рейс, заказанный эксклюзивно для специальной группы людей, которые принадлежат одной организации или их перелет организуется от одного имени (например, туроператором). Чартерные рейсы обычно несколько дешевле, чем регулярные рейсы авиалиний по расписанию. Такие рейсы могут выполняться дополнительными самолетами или самолетами, выполняющими регулярные рейсы.
Чрезвычайный ключ - один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.
Шатл-сервис - обозначение транспорта (самолета, автобуса, поезда), который совершает очень частые рейсы, в основном на очень короткое расстояние.
